Politique d’expédition

"Amazing" désigne Amazing S.r.l., capital social égal à 20 000,00 euros (vingt mille) i.v., inscrit au registre des sociétés de Brescia, code fiscal et n° de TVA IT 03798300988.

"Site" signifie, le site web www. amazingrave.com.

2.1 Le Contrat contient les termes et conditions régissant :

(1) la vente et l'achat de Produits ainsi que la fourniture de Services achetés par le Client par le biais du Site ; et

(2) la navigation du Client sur le Site ainsi que l'utilisation de toutes les fonctionnalités mises à disposition du Client par le biais du Site.

2. 2. tout achat de Produits ou de Services effectué par (A) un Client, agissant en tant que Client consommateur, sera régi par les dispositions du Code de la consommation et du décret législatif n° 70/2003, selon le cas, en plus du Contrat ; et (B) un Client, agissant en tant que Client professionnel, sera régi uniquement par le présent Contrat, en plus des dispositions du Code civil, dans la mesure où cela n'est pas prévu par les présentes.

3. 1 Le Client qui a l'intention d'agir en tant que Client enregistré doit compléter la procédure d'enregistrement sur le Site en fournissant les informations et les données personnelles demandées et indiquer une adresse e-mail valide, pour se connecter et un "mot de passe", comme demandé dans la section appropriée du Site. Amazing enverra un e-mail confirmant la réussite de l'enregistrement à l'adresse e-mail fournie par le client enregistré lors de la procédure d'enregistrement.

3. 2 Le Client inscrit est tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales ainsi que, en général, les conditions du Contrat qui peuvent être consultées et imprimées au cours de la procédure d'inscription également au moyen d'un pop-up ou d'un lien hypertexte ; le Client est tenu d'accepter ces conditions en cliquant dans la case marquée "J'accepte les conditions".

3.3 Le client autorise expressément Amazing à envoyer à son adresse e-mail, y compris par le biais de liens appropriés vers les pages concernées du site Internet, le présent contrat, y compris les conditions générales concernées, les éventuelles conditions particulières, ainsi que toutes les communications relatives à l'exécution du présent contrat. Le client reconnaît que le présent contrat, y compris les conditions générales pertinentes, toutes les conditions particulières et tous les amendements à celles-ci en vigueur de temps à autre, peuvent être imprimés sur papier ou téléchargés par le client.

4. 1 Mode d'achat par le Client

Le Client peut acheter les Produits et Services présents sur le Site tels que décrits dans les fiches d'information correspondantes.

Amazing indique dans la fiche d'information de chaque Produit :

- "disponible" : signifie que le Produit est physiquement présent dans l'entrepôt du fournisseur d'Amazing. Le Client peut procéder à l'achat d'un Produit indiqué dans la fiche d'information relative comme " disponible " en envoyant le Bon de commande relatif.

- " commandable sous réserve de vérification de la disponibilité ou de la production " : signifie que le Produit n'est pas physiquement présent dans l'entrepôt du fournisseur d'Amazing mais peut être disponible dans les entrepôts dans la disponibilité du fournisseur d'Amazing ou que le même peut devoir être produit et/ou personnalisé suite à la commande du Client reçue et acceptée. Le Client peut procéder à l'achat d'un Produit indiqué dans la fiche d'information correspondante comme " commandable sous réserve de vérification de la disponibilité ou de la production " en envoyant la proposition d'achat correspondante, qui s'entend acceptée uniquement en cas de résultat positif de la vérification de la disponibilité du Produit, qu'Amazing communique au Client par courrier électronique dans les 3 jours suivant la réception de la proposition d'achat.

Les autres informations qu'Amazing indique clairement dans la fiche d'information comprennent les principales caractéristiques des Produits et Services, le prix total TTC et les frais de livraison.

Le Contrat doit être examiné par le Client avant de formuler tout Bon de Commande ou toute Proposition d'Achat de Produits ou Services. Sans préjudice des dispositions de l'article 3 ci-dessus pour les clients enregistrés, la soumission d'un bon de commande ou d'une proposition d'achat par le client implique la pleine connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales ainsi que du contrat en général.

Les bons de commande et les propositions d'achat doivent être remplis à l'aide du formulaire électronique mis à disposition dans la section " panier d'achat " du Site, et doivent être envoyés à Amazing par le biais du Site lui-même, selon les procédures qui y sont indiquées.

Le Bon de Commande n'engagera Amazing que si l'ensemble de la procédure d'achat a été dûment et correctement réalisée, sans qu'aucun message d'erreur ne soit mis en évidence par le Site, ainsi que, dans le cas où le Client a choisi la livraison à domicile, la vérification positive de la régularité du paiement de la contrepartie par le Client et, plus précisément . (i) l'autorisation de paiement par le circuit bancaire, en cas de paiement par carte de crédit ou PayPal, ou (ii) la réception du virement par Étonnant, dans un délai de 5 Jours Ouvrables à compter de l'envoi de l'e-mail confirmant la réception du Bon de Commande, en cas de paiement par virement bancaire anticipé. En particulier, en cas de non-autorisation du paiement par la banque, dans le cas de sub (i), ou en cas de non-réception du virement bancaire par Amazing, dans le cas de sub (ii), dans le délai prescrit, le bon de commande est réputé annulé.

Le Bon de Commande sera considéré comme ayant été correctement envoyé par le Client uniquement si l'ensemble de la procédure a été dûment et correctement réalisée, sans qu'aucun message d'erreur ne soit mis en évidence par le Site. En tout état de cause, il est entendu que : (i) la proposition d'achat est réputée acceptée par Amazing uniquement en cas de résultat positif de la vérification de la disponibilité du produit indiqué dans la fiche concernée comme " pouvant être commandé sous réserve de disponibilité ou de vérification de la production " ; (ii) la proposition d'achat relative à une commande mixte est réputée acceptée par Amazing uniquement en cas de résultat positif de la vérification de la disponibilité des produits indiqués dans la fiche concernée comme " pouvant être commandés sous réserve de disponibilité ou de vérification de la production ". Dans les deux cas, le fait qu'Amazing ne communique pas la disponibilité dans les 3 jours sera considéré comme une non-acceptation de la proposition d'achat, qui pourra donc être annulée. Le type de paiement accepté pour les produits commandés mais devant être sourcés, produits et/ou personnalisés est toujours l'avance.

4.2.1 Accusé de réception du Bon de commande par Amazing

Après avoir envoyé son Bon de commande, le Client reçoit un e-mail d'Amazing dans lequel ce dernier en confirme la réception en indiquant le numéro d'identification correspondant.

Si le mode de paiement choisi par le Client est le virement bancaire, le Client devra, dans un délai de 5 Jours Ouvrables à compter de la réception dudit e-mail, effectuer le virement bancaire aux coordonnées bancaires indiquées dans ledit e-mail. Si le Client n'effectue pas le transfert dans un délai de 5 Jours Ouvrables à compter de la réception de l'e-mail susmentionné, le Bon de Commande sera considéré comme automatiquement annulé. Dans le cas où le mode de paiement choisi par le Client est la carte de crédit ou PayPal, le montant de l'achat du Produit sera débité au moment de l'expédition du Produit.

4.2. 2 Accusé de réception de la proposition d'achat et confirmation de l'acceptation de la proposition d'achat

Après avoir envoyé sa proposition d'achat (même si elle est liée à une Commande mixte), le Client recevra un e-mail d'Amazing dans lequel ce dernier l'informera qu'il a reçu la même proposition d'achat, en indiquant son numéro d'identification.

Résultat positif du contrôle de disponibilité

Après le résultat positif du contrôle de disponibilité, le Client recevra un e-mail d'Amazing au Client l'informant de l'exécution de la commande.

Dans le cas où le mode de paiement choisi par le Client est un virement bancaire, le Client, dans un délai de 2 Jours Ouvrables à compter de la réception dudit e-mail, effectuera le virement bancaire aux coordonnées bancaires indiquées dans ledit e-mail. Si le Client n'effectue pas le virement dans un délai de 2 Jours ouvrables à compter de la réception dudit courrier électronique, le Bon de Commande sera considéré comme automatiquement annulé. Dans le cas où le mode de paiement choisi par le Client est la carte de crédit ou PayPal, le montant de l'achat du Produit sera débité au moment de la passation de la commande.

Résultat négatif du contrôle de disponibilité

Après le résultat négatif du contrôle de disponibilité, le Client recevra un e-mail d'Amazing dans lequel ce dernier l'informera que les Produits ne sont pas disponibles et que la Proposition d'achat n'a pas été acceptée. Cet e-mail indiquera donc que la proposition d'achat a été annulée. Le montant payé au moment de la commande, le cas échéant, sera restitué.

4.3 Conclusion du Contrat

Dans le cas d'un Produit indiqué dans la fiche d'information correspondante comme "disponible", le Contrat est réputé conclu au moment de l'envoi par Étonnant de la confirmation de réception du Bon de commande.

Dans le cas d'un Produit indiqué dans la fiche d'information produit correspondante comme "commandable sous réserve de disponibilité ou de production", le Contrat est réputé conclu au moment de l'expédition par Étonnement de la confirmation de réception du Bon de commande.

En complément de ce qui précède, le Client reconnaît et accepte que :

(1) dans le cas où le contrat conclu comme ci-dessus prévoit la livraison du produit à domicile (à une adresse indiquée par le client) ou dans un magasin Amazing sélectionné par le client dans le bon de commande, ledit contrat sera réputé avoir été conclu par le client avec Amazing, qui agira, par conséquent, en tant que vendeur du produit acheté (ainsi que fournisseur de tout service acheté par le client);

(2) au contraire, dans le cas où le Contrat conclu comme ci-dessus prévoit la livraison du Produit acheté dans un Point de Vente Affilié sélectionné par le Client dans le Bon de Commande, le même Contrat sera considéré comme étant conclu par le Client directement avec le Point de Vente Affilié, qui, par conséquent, agira en tant que vendeur du Produit acheté (ainsi que fournisseur des éventuels Services achetés par le Client).

À ce dernier égard et par souci de clarté, le Client reconnaît et accepte que, dans le cas des contrats conclus avec les magasins affiliés d'Amazing en vertu du point (2), Amazing agira, par le biais du Site, en tant que simple agent avec représentation, au sens des articles 1704 et suivants du Code civil, du magasin affilié avec lequel le contrat a été conclu de temps à autre par le Client. En conséquence, tous les droits, recours ou obligations découlant de ces Contrats seront exercés, exercés ou exécutés, selon le cas, par le Client directement à l'encontre du Magasin de détail affilié avec lequel le Contrat a été conclu. La propriété de tout Produit acheté par un Client dans le cadre du Contrat ne sera transférée au Client que lors du paiement intégral par le Client de la contrepartie due pour l'achat dudit Produit. En conséquence, Amazing ne procédera à la livraison du Produit que et seulement après avoir reçu le paiement intégral de la contrepartie due par le Client.

4.4 Mises à jour concernant l'état de la commande

Amazing se réserve le droit de fournir au Client des mises à jour concernant l'état d'exécution de tout contrat conclu en vertu de l'art. précédent. 4.3.

(1) Dans le cas de contrats prévoyant la livraison des Produits achetés au domicile (à une adresse indiquée par le Client), Amazing procède à la communication du statut suivant du Bon de Commande :

- SHIPPED, ce qui signifie que tous les Produits relatifs au Bon de Commande ont été expédiés à l'adresse indiquée. Dans le détail de la commande, vous pourrez vérifier le code de la lettre de transport pour toutes les commandes et le lien correspondant qui ouvre, le cas échéant, le site du transporteur avec les informations de livraison.

- PARTIELLEMENT EXPÉDIÉS, ce qui signifie que, lorsque le Bon de commande est constitué de plus d'une ligne de produits, au moins 1 (un) de ces produits a déjà été expédié (en précisant quel produit a été expédié) ; Amazing, en effet, peut expédier les produits à partir de différents entrepôts et, par conséquent, à des moments différents.

(2) Dans le cas de commandes d'achat où les produits doivent être livrés dans un magasin Amazing ou dans un magasin affilié, Amazing procède à l'information du client lorsque la commande est DISPONIBLE POUR LE RETRAIT, ce qui signifie que les produits liés à la commande d'achat concernée sont disponibles pour le retrait dans le magasin Amazing ou dans le magasin affilié.

5.1 Produits en offre

Tout achat par le Client de Produits publiés dans la section "offre" ou expressément indiqués comme "en offre limitée" (ou synonymes) est soumis à une limite d'achat quotidienne d'un seul article par Client et par jour.

5.2 Prix

Les prix des Produits publiés sur le Site sont inclusifs de la TVA, tandis qu'ils ne comprennent pas les frais des Services qui peuvent être demandés par le Client.

Les achats des Produits, tels qu'illustrés et décrits sur le Site Internet en ligne dans les fiches techniques correspondantes, ainsi que des Services, sont effectués par le Client au prix en vigueur au moment de l'envoi du Bon de commande ou de la Proposition d'achat, ce dernier prix étant en tout état de cause affiché sur le Site Internet ainsi que dans le Bon de commande ou la Proposition d'achat.

Sans préjudice de ce qui précède, Amazing se réserve le droit de modifier à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis, le prix des Produits et Services de temps à autre affichés sur le Site, sans pour autant fournir une quelconque garantie que le prix des Produits ou Services restera disponible sur le Site ou inchangé pendant une certaine période. Au contraire et pour des raisons de clarté, tout prix en vigueur au moment de la réception par Amazing d'un Bon de Commande ou d'une Proposition d'Achat restera ferme et immuable entre les parties.

5.3 Description des Produits

Les fiches techniques des Produits présents sur le Site sont établies directement par le fabricant de chaque Produit concerné.

En conséquence, Amazing décline toute responsabilité en cas d'erreurs dans les fiches techniques et/ou d'inexactitudes et/ou de manque de correspondance entre les descriptions des Produits et les fonctions et caractéristiques réelles des Produits eux-mêmes ; les images et photos utilisées pour accompagner chaque fiche descriptive des Produits sont purement indicatives et peuvent ne pas être parfaitement représentatives des caractéristiques du Produit lui-même, ce dernier pouvant différer par sa couleur, sa taille ou des accessoires non présents dans l'image et les photos utilisées pour l'accompagner.

6.1 Paiement en cas de retrait dans un Amazing Retail Store

Le Client qui a choisi de retirer les Produits dans l'un des Amazing Retail Store indiqués sur le Site ne peut effectuer le paiement correspondant que dans l'Amazing Retail Store sélectionné en utilisant les moyens de paiement mis à disposition par ce même Amazing Retail Store, et peut également retirer les Produits à des moments différents (dans le cas où l'Ordre d'achat concerné ou la Proposition d'achat acceptée concerne plusieurs Produits ou plusieurs exemplaires d'un même Produit).

6.2 Paiement lors du retrait des Produits auprès d'un Magasin de détail affilié

Le Client qui a décidé d'acheter les Produits auprès d'un Magasin de détail affilié peut effectuer le paiement uniquement auprès du Magasin de détail affilié sélectionné, lors du retrait des Produits, par le biais des moyens de paiement mis à disposition par ce même Magasin de détail affilié.

6.3 Paiement en cas de livraison à domicile

Le Client qui a décidé de recevoir le Produit à domicile peut effectuer le paiement, alternativement, par (1) virement bancaire à l'avance, (2) PayPal. (3) Contre-remboursement

6.4 Mode de paiement

(1) Transfert bancaire anticipé

En cas de livraison du Produit au domicile du Client, si le Client a choisi d'effectuer le paiement par virement bancaire anticipé, le paiement peut être effectué sur le compte courant d'Amazing ouvert auprès d'UniCredit spa IBAN IT 42 W 02008 11220 000104195440 - BIC UNCRITM1N60 - ou auprès d'une autre banque communiquée par Amazing au Client le cas échéant - dans un délai de 5 (cinq) Jours Ouvrables à compter de la date à laquelle Amazing a accusé réception du Bon de Commande conformément à l'article précédent. 4.2.1 ou dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables à compter de la date à laquelle Amazing a donné confirmation de l'acceptation du bon de commande conformément à l'article 4.2.2 ci-dessus ; si le virement bancaire n'est pas reçu par Amazing dans ledit délai, le contrat concerné sera considéré comme automatiquement résilié et sans effet et le client recevra un e-mail d'Amazing à cet effet.

La banque du client peut facturer des frais de commission pour l'exécution du virement bancaire.

En tout état de cause, les Produits ne seront expédiés par cette dernière qu'après qu'Étonnant ait constaté le crédit du montant dû sur son compte courant.

(2) PayPal

En cas de livraison à domicile du Produit, si le Client a choisi d'acheter via le mode de paiement PayPal, à la conclusion de la commande, le Client est dirigé vers la page de connexion PayPal.

Le montant dû par le Client au titre de chaque Bon de commande ou de chaque Proposition d'achat est débité du compte PayPal lorsque le Produit est expédié et, dans tous les cas, après l'émission de la facture correspondante.

Pour chaque transaction exécutée avec le compte PayPal, le Client recevra un e-mail de confirmation de la part de PayPal.

Amazing se réserve le droit de ne pas accepter les bons de commande ou les propositions d'achat ou de suspendre l'exécution des contrats déjà conclus si PayPal indique des anomalies ou des irrégularités dans le paiement. Dans ce cas, Amazing se réserve le droit de demander au client des informations complémentaires et/ou de lui envoyer des copies des documents prouvant la propriété de la carte de crédit utilisée pour l'achat. En l'absence des documents demandés, Amazing se réserve le droit de ne pas accepter le bon de commande ou la proposition d'achat ou de résilier tout contrat déjà conclu, sans que cela ne donne au client le droit de réclamer des dommages et intérêts ou de faire valoir d'autres revendications.

(3) Contre remboursement

Paiement directement au coursier en espèces ou selon les autres modes de paiement acceptés par le coursier.

6. ), Mozilla Firefox (1.x et plus), Opera, Safari ou Chrome capables de transmettre des données cryptées avec le serveur d'Amazing.

Pour savoir si vous êtes sur une connexion sécurisée, il suffit de vérifier qu'il y a le préfixe "https" au lieu de "http" dans l'adresse de la page, et que l'image du cadenas visible dans la barre inférieure du navigateur est "fermée".

7.1 En général

Les produits achetés seront livrés par Amazing :

- à l'adresse indiquée par le client dans le bon de commande ou dans la proposition d'achat ;

- au point de vente Amazing sélectionné par le client dans le bon de commande ou dans la proposition d'achat;

- au point de vente affilié sous l'enseigne "Amazing" sélectionné par le client dans le bon de commande ou dans la proposition d'achat;

7. 2 Livraison à domicile ou retrait dans un point de vente Amazing

Délais de livraison et stock

En cas d'achat de plusieurs Produits de types différents, Amazing se réserve le droit de livrer les différents Produits à des moments différents et avec des délais de livraison différents. Ce choix d'Amazing n'entraînera aucun coût supplémentaire pour le client. Le Client est tenu de vérifier, à la réception des Produits commandés :

(a) si le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué sur le document de transport;

(b) si l'emballage est intact;

(c) si le Produit qui lui est livré est conforme au Bon de commande ou à la Proposition d'achat faite.

Le Client doit signer le bon de livraison en indiquant "sous réserve de vérification de l'intégrité des Produits" ; à défaut, le Client ne pourra pas contester ultérieurement la non-conformité externe du Produit et sa quantité par rapport à ce qui a été commandé.

En cas de retrait du produit dans un magasin Amazing, Amazing informera le Client, par e-mail, de la date à partir de laquelle le produit pourra être retiré dans le même magasin Amazing choisi. Le produit restera en stock dans le magasin Amazing Store choisi par le client et ce, pendant 10 (dix) jours ouvrables à compter de la date à laquelle le produit est disponible comme indiqué ci-dessus. Passé ce dernier délai, Amazing a le droit de déclarer le contrat concerné résilié et sans effet, en envoyant au Client un e-mail à cet effet, et, dans ce cas, Amazing a le droit de revendre le produit.

Facture

La facture relative aux achats de Produits (et Services associés), livrés à domicile sera envoyée par email à l'adresse indiquée par le Client lors de son inscription/commande.

Pour les commandes portant sur plusieurs produits, des factures distinctes peuvent être émises en fonction des expéditions réellement effectuées.

Frais d'expédition

Frais d'expédition. Au prix du Produit acheté par le Client pour lequel la livraison à domicile est demandée, il faut ajouter un montant pour les frais d'expédition. Ce montant est calculé automatiquement par le système d'Amazing, en tenant compte, entre autres, du poids et de la taille des produits, mais sans distinction liée au lieu de livraison.