Política de reembolso
DERECHO DE DEVOLUCIÓN DEL CLIENTE CONSUMIDOR
Tiene derecho a rescindir el contrato, sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento vence a los 14 días desde el día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquieran la posesión física de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Insertar nombre, 'dirección geográfica y, si está disponible, el número de teléfono y fax y la dirección de correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) . Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. Para respetar el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. / div>
Tipo de formulario de retiro
(complete y envíe este formulario solo si desea retirarse del contrato)
- Destinatario [nombre, dirección geográfica y, si está disponible, el número de teléfono,
fax y dirección de correo electrónico deben ser ingresados por el profesional]:
- Por la presente notifico / notificamos (*) el retiro de mi / nuestro (*) contrato de venta
de los siguientes bienes / servicios (*)
- Pedido el (*) / recibido el (*)
- Nombre del consumidor (s)
- Dirección del consumidor (s)
- Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se notifica en papel)
- Fecha
(*) Elimine las palabras innecesarias. "< / div>
Efectos de la abstinencia
Si se rescinde de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resulten de su elección de un tipo de envío diferente al mínimo costo de envío estándar ofrecido por nosotros), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de este reembolso.
Por favor devuélvanos o envíenoslos a nosotros oa. [inserte el nombre y la dirección geográfica, si corresponde, de la persona autorizada por usted para recibir los bienes], sin demora indebida y en cualquier caso dentro de 14 días desde el día en que comunicó su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el período de 14 días.
1. De conformidad con los artículos 52 y siguientes. del Código del Consumidor, el Cliente Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los catorce días siguientes a la recepción del Producto sin tener que proporcionar ningún motivo.
En el caso de entrega separada de varios bienes, solicitados por el Cliente Consumidor con un solo pedido, el plazo de catorce días para ejercer el derecho de desistimiento comienza a partir del día en que se entrega el último bien.
3. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 59, lett. c) yd) del Código de Consumo, el Cliente Consumidor no puede ejercitar el derecho de desistimiento de productos hechos a medida o claramente personalizados o que corran el riesgo de deteriorarse o alterar.
4. Los Productos para los que se ejerce el derecho de desistimiento deben devolverse dentro de los catorce días a partir del día en que el Cliente Consumidor comunicó el ejercicio del derecho de desistimiento, sustancialmente intactos, completos con accesorios y manuales, sin ninguna falta. Si el Producto se compró en el Sitio, el Producto debe enviarse a la dirección del fabricante que se puede solicitar en el correo electrónico backoffice@amazingrave.com
5. Los únicos costes a cargo del Cliente Consumidor por ejercer el derecho de desistimiento son los costes directos de devolución de la mercancía, según lo dispuesto en el artículo 57, párrafo 1, del Código del Consumidor.
6. Una vez que se haya recibido la solicitud de retiro, Amazing reembolsará el monto total pagado por el Cliente Consumidor dentro de los catorce días a partir de la fecha en que el Cliente Consumidor ejerció el derecho de retiro, acreditando la cuenta corriente utilizada en el momento de compra, o utilizando los datos bancarios proporcionados por el Cliente Consumidor con el aviso de desistimiento y, en todo caso, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente Consumidor en el momento de la compra. Amazing se reserva el derecho de retener el reembolso hasta que haya recibido los Productos sujetos al derecho de desistimiento, o hasta que el Cliente Consumidor haya demostrado que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
7. Sin embargo, si no se respetan los métodos, condiciones y términos para el ejercicio del derecho de desistimiento, tal como se especifica en este artículo, el Cliente Consumidor no tendrá derecho a la devolución de las sumas ya abonadas. En este caso, el Cliente Consumidor podrá recuperar, a su cargo, el Producto en el estado en el que fue devuelto a Amazing. De lo contrario, Amazing (o el Punto de venta afiliado, según sea el caso) puede retener los Productos devueltos, además de todas las sumas ya pagadas por el Cliente Consumidor por la compra. Los gastos de envío y transporte corren a cargo del cliente.
8. El derecho de desistimiento se puede ejercitar:
a) mediante el formulario modelo de desistimiento.
b) mediante cualquier otra declaración explícita en la que el consumidor comunique su voluntad de desistimiento
a) mediante el formulario modelo de desistimiento.
b) mediante cualquier otra declaración explícita en la que el consumidor comunique su voluntad de desistimiento
El siguiente formulario de retiro estándar no será necesario para garantizar la validez del retiro, sin embargo, Amazingrave debe informar al consumidor en este formulario.
Tipo de formulario de retiro
(complete y envíe este formulario solo si desea retirarse del contrato)
- Destinatario [nombre, dirección geográfica y, si está disponible, el número de teléfono,
fax y dirección de correo electrónico deben ser ingresados por el profesional]:
- Por la presente notifico / notificamos (*) el retiro de mi / nuestro (*) contrato de venta
de los siguientes bienes / servicios (*)
- Pedido el (*) / recibido el (*)
- Nombre del consumidor (s)
- Dirección del consumidor (s)
- Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se notifica en papel)
- Fecha
(*) Elimine las palabras innecesarias. "< / div>
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento está excluido y, por lo tanto, los párrafos anteriores no se aplican con respecto a los Contratos celebrados con Clientes Profesionales.
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