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Erstattungspolitik
RÜCKTRITTSRECHT DES KUNDEN
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift und, falls vorhanden, Telefon- und Faxnummer sowie E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, da es zur Wahrung der Widerrufsfrist ausreicht, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wirkung des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf dieses Vertrages mitteilen, an uns oder an ... [Name und ggf. Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigten Person einfügen] zurück oder liefern Sie sie aus. Die
Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.
1. Gemäß Artikel 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher-Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.
Im Falle der getrennten Lieferung mehrerer Waren, die der Verbraucher-Kunde in einer einzigen Bestellung bestellt hat, beginnt die Frist von vierzehn Tagen für die Ausübung des Widerrufsrechts an dem Tag, an dem die letzte Ware geliefert wird.
3. Gemäß den
Bestimmungen von Artikel 59, Buchstaben c) und d) des Verbrauchergesetzbuches kann der Verbraucher-Kunde das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausüben, die nach Maß angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die sich verschlechtern oder verändern können.
4. Die Produkte, für die das Rücktrittsrecht ausgeübt wird, müssen innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher-Kunde die Ausübung des Rücktrittsrechts mitgeteilt hat, im Wesentlichen unbeschädigt, komplett mit dem Zubehör und etwaigen Handbüchern und ohne Mängel zurückgegeben werden. Wenn das Produkt auf der Website gekauft wurde, muss das Produkt an die Adresse des Herstellers geliefert werden, die per E-Mail an backoffice@amazingrave.com angefordert werden kann
5. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher bei Ausübung des Widerrufsrechts zu tragen hat, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gemäß Artikel 57 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes.
6. Nach Erhalt des Rücktrittsantrags erstattet Amazing den gesamten vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher sein Rücktrittsrecht ausgeübt hat, durch erneute Gutschrift auf das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Girokonto oder unter Verwendung der vom Verbraucher mit der Rücktrittsmitteilung angegebenen Bankverbindung und in jedem Fall unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat. Amazing behält sich das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis sie die dem Widerrufsrecht unterliegenden Produkte erhalten hat oder bis der Verbraucher-Kunde nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Werden hingegen die in diesem Artikel genannten Bedingungen und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten, so hat der Verbraucher-Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge. In diesem Fall kann der Verbraucher-Kunde das Produkt in dem Zustand, in dem es an Amazing zurückgegeben wurde, auf eigene Kosten zurückerhalten. Andernfalls kann Amazing (bzw. das angeschlossene Geschäft) die zurückgegebenen Produkte einbehalten, zusätzlich zu allen Beträgen, die der Verbraucher-Kunde bereits für den betreffenden Kauf bezahlt hat. Die
Versand- und Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden.
8. Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden:
a) unter Verwendung des Standard-Widerrufsformulars.
b) durch jede andere ausdrückliche Erklärung, mit der der Verbraucher seinen Wunsch zu widerrufen mitteilt
a) unter Verwendung des Standard-Widerrufsformulars.
b) durch jede andere ausdrückliche Erklärung, mit der der Verbraucher seinen Wunsch zu widerrufen mitteilt
Das folgende Standard-Widerrufsformular ist nicht erforderlich, um die Gültigkeit des Widerrufs zu gewährleisten, jedoch ist Amazingrave verpflichtet, den Verbraucher über dieses Formular zu informieren.
Widerrufsformular
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
- Empfänger [Name, geografische Anschrift und, falls vorhanden, Telefonnummer,
Faxnummer und E-Mail-Adressen müssen vom Unternehmer angegeben werden]:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Kaufvertrag
über folgende Waren/Dienstleistungen (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Name des/der Verbraucher(s)
.br />- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen."
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen und die vorstehenden Absätze gelten daher nicht für Verträge, die mit gewerblichen Kunden geschlossen werden.